很多商家都在发积分,但发完就完了,用户根本无感。最近流行的"消费积分增值"玩法,思路不一样:让积分"看得见的越来越值钱",用户自然愿意多消费、多活跃。这套玩法值得商家了解一下。

怎么理解"积分增值"?简单说,就是把积分从"攒着换东西"升级成"越用越有价值"。比如连续消费积分倍率提升、积分可以兑换更高价值的权益、积分能参与专属活动。用户觉得积分值钱,就会更愿意为积分消费。
对商家来说,这套玩法有三个好处:一是提升复购,积分增值让用户有持续消费的理由;二是沉淀会员,能识别高价值用户做分层运营;三是降低获客成本,老用户主动传播。
但也要提醒商家注意两点:一是积分规则要设计清楚,获取、消耗、增值三条路径都要定义明白,别让用户觉得被套路;二是合规,积分只能作为消费权益存在,不能变相具有投资回报性质。想上线这套体系的商家,建议先把规则想清楚,再找开发团队搭建灵活的积分引擎。
