七人拼团是这两年裂变效果特别好的活动模式,但是很多商家上线之后,拼团经常卡在半路成不了,做了半个月都没几组成功,问题根本不在模式,而是细节没设计好。之前我们接触过好几个客户,上来就照搬别人的规则,结果成团率不到20%,钱花了不少一点效果都没有。今天把我们总结的4个提升成团率的要点给大家讲清楚,照着做成团率至少翻一倍。
第一个是成团时间不能太长。很多商家设置成24小时成团,用户的热情很快就没了,拖得越久越难成团,很多人参与了之后第二天就忘了,拼团自然就死在半路了。一般设置成2-4小时成团就合适,时间短,大家才有动力主动拉人,看到还差几个人就赶紧找朋友凑团,不会拖着拖着就放弃。之前有个做农产品的客户,一开始设置成24小时成团,做了一周才成了3个团,改成3小时之后,当天就成了12个团,用户的参与感一下就上来了。时间短还有一个好处,用户刚参与完马上就能知道结果,不会一直挂在心里惦记,下次复参的概率也更高。
第二个是奖励结构要合理。很多商家把直推奖励设置得很高,但是团长的奖励设置得很低,大家都只想赚直推的钱,不想等团成团,自然就卡团了。要让大家有动力等满7个人,团长的奖励要足够有吸引力,让大家觉得凑满7个人拿到团长奖励比自己拉两三个直推更划算,大家才会主动帮着凑人。之前有个客户把团长奖励设置得比直推高两倍,结果用户主动帮着分享拼团链接,成团速度快了三倍。
第三个是要做未成团兜底机制。没当上团长的人也不能什么都不拿,要设置成参与的人都能拿到一点小积分或者优惠券,不然大家等了半天没成团,觉得亏,下次就不愿意参加了。之前有个客户做拼团,没成团的人什么奖励都没有,结果用户参与了一次就再也不来了,复参率特别差,加上兜底优惠券之后,复参率涨了40%。
第四个是新手引导要简单。很多人第一次参与拼团,根本不知道怎么分享、怎么拉人,系统里要有明确的提示,一步一步教用户操作,别让用户自己摸索。之前有个客户的拼团系统,用户参与之后找半天找不到分享按钮,自然就退出去了。我们帮他优化了新手引导,用户参与之后弹窗直接提示分享路径,用户一看就懂,分享率直接涨了60%。
我们之前帮一个做农产品的客户调整过这套规则,之前他的成团率才30%,照搬别人的规则设置24小时成团,团长奖励也没吸引力。我们把成团时间改成3小时,把团长奖励提高到直推奖励的两倍,再加上兜底优惠券机制,调整之后成团率涨到了90%以上,每天自动开团几十组,根本不用人工盯着。我们做了上百套七人拼团系统,各种细节我们都踩过坑,从模式设计到系统上线一站式搞定。
